แหล่งที่มา

งานบริหารทั่วไปเป็นภารกิจของโรงเรียนในการสนับสนุนส่งเสริมการปฏิบัติงานของโรงเรียนให้บรรลุตามนโยบาย และมาตรฐานการศึกษาของโรงเรียนให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล การดำเนินงานธุรการในโรงเรียนจึงเป็นงานที่มีขอบข่าย และหน้าที่ความรับผิดชอบของงานที่ค่อนข้างกว้าง เนื่องจากงาน  เป็นงานที่มีลักษณะของการเป็นฝ่ายสนับสนุนค่อนข้างมาก  ขอบข่ายงานจึงอยู่ที่ว่าต้องไปสังกัดอยู่กับฝ่ายไหน  แต่โดยรวมแล้ว  งานธุรการจะเป็นงานที่เกี่ยวข้องกับการดูแลงานเอกสารต่าง ๆ  การติดต่อประสานงานภายใน และนอกองค์กร การจัดเก็บ และค้นหาเอกสาร การจัดเตรียมการประชุม  การประชาสัมพันธ์ งานประสานราชการ การจัดระบบการบริหารและพัฒนาองค์กร งานเทคโนโลยีสารสนเทศ  รวมถึงการส่งเสริมสนับสนุนและประสานงาน งานการศึกษาของบุคคล ชุมชน องค์กร หน่วยงานสถาบันสังคมอื่นที่จัดการศึกษา หรือส่วนที่เกี่ยวข้องกับงานการศึกษาทั้งหมด ยกเว้นการเรียนการสอน  

                        ดังนั้น จึงจำเป็นต้องจัดระบบการบริหารงานธุรการให้มีประสิทธิภาพ มีการรวบรวม และจัดระบบข้อมูลให้ครบถ้วนถูกต้อง วางแผนและดำเนินการตามแผน ศึกษากฎหมาย กฎ และระเบียบที่เกี่ยวข้อง  เป็นปัจจุบัน  มีการควบคุม ใช้การบริหารที่เน้นการมีส่วนร่วม  ในฐานะผู้ช่วยหัวหน้าหน่วยงานระดับแผนกทำหน้าที่ในการวางแผน มอบหมายงาน ควบคุม ตรวจสอบ ให้คำปรึกษา แนะนำ ปรับปรุง แก้ไข ติดตาม ประเมินผล  ติดต่อประสานงาน  และแก้ปัญหาขัดข้องในการปฏิบัติงานในหน่วยงานที่รับผิดชอบ โดยควบคุมตรวจสอบการดำเนินงานต่างๆหลายด้านงานธุรการในโรงเรียน  จะมีขอบข่ายความรับผิดชอบอยู่ ตามที่สำนักงานคณะกรรมการการศึกษาพื้นฐานได้กำหนดเป็นเกณฑ์พื้นฐานไว้  ดังนี้

1. งานธุรการ สารบรรณ จัดเก็บเอกสาร หลักฐานทะเบียน และหนังสือราชการต่าง ๆ รวมทั้งระบบ E-office 

2. งานพัสดุ จัดลงทะเบียน คุมการเบิกจ่าย การจัดเก็บ รักษาดูแล ความเป็นระเบียบเรียบร้อย

3. งานข้อมูลข่าวสารสารสนเทศ จัดระบบทะเบียน ระเบียนข้อมูล การสำรวจ และบันทึกข้อมูล  การจัดทำรายงานข้อมูล  จัดส่ง  และรับข้อมูลในระบบ  ICT

4. งานการประสานงาน  การติดต่อสื่อสารกับหน่วยงานราชการอื่น ๆ  ชุมชนและท้องถิ่น การให้บริการแก่ประชาชน หรือผู้มาขอรับบริการ หรือติดต่อราชการ

งานพัฒนาระบบและเครือข่ายข้อมูลสารสนเทศ 

                        การใช้งานและให้บริการด้านไอทีกับผู้รับบริการทั้งหน่วยงานต้นสังกัด  ผู้ปกครอง ชุมชน องค์การปกครองส่วนท้องถิ่น  รวมทั้งสนับสนุนงานด้านการเรียนการสอน การวิจัย และการบริการวิชาการแก่ผู้เรียน บุคลากรในโรงเรียนและชุมชน ที่ผ่านมา พบว่าการจัดการระบบสารสนเทศของโรงเรียนยังไม่เป็นมาตรฐานการจัดเก็บข้อมูลข่าวสารยังไม่เป็นระบบ ข้อมูลข่าวสารถูกจัดเก็บอยู่ในรูปแบบเอกสารตามแฟ้มเอกสารต่าง ๆ ที่ใช้ในการจดบันทึกข้อมูลข่าวสารการแจ้งขอรับบริการ ไม่มีการจัดเก็บข้อมูลข่าวสารในรูปแบบของฐานข้อมูล บางครั้งทำให้ข้อมูลข่าวสารเกิดการสูญหาย และไม่มีการเก็บรวบรวมปัญหาในการบริการด้านไอทีหรือวิธีการแก้ไขปัญหาไม่มีการกำหนดข้อตกลงระดับการบริการด้านสารสนเทศ ไม่มีระบบสารสนเทศในการให้บริการ ทำให้การให้บริการข้อมูลข่าวสารของโรงเรียน เกิดความล่าช้า ไม่ทั่วถึง ไม่เป็นระบบ ขาดมาตรฐานและประสิทธิภาพในการให้บริการ   

การดำเนินงาน 

• สำรวจสภาพปัญหาและความต้องการจำเป็นในการดำเนินงาน โดยศึกษาสภาพปัจจุบันที่เป็นปัญหา คือการจัดเก็บข้อมูลข่าวสารต่างๆของโรงเรียนยังเป็นระบบจัดเก็บเป็นแฟ้มเอกสาร การจัดเก็บไม่เป็นระบบ ไม่เป็นปัจจุบัน ไม่สามารถเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารได้

• ประชุมคณะครูนำปัญหาเสนอเพื่อระดมความคิดแก้ไข แนวทางการจัดทำข้อมูล

• จัดทำโครงการ การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อเข้าสู่ศตวรรษที่ 21ของโรงเรียนบ้านหัวดอย

• ระหว่างการดำเนินงานมีการเรียนรู้หลักการ แนวคิด ทฤษฏี ความเป็นไปได้ในการแก้ปัญหา การออกแบบ/สร้าง/เลือกวิธีการ รูปแบบหรือ นวัตกรรม เพื่อแก้ปัญหา/พัฒนา

• มีการทดลองใช้และปรับปรุงรูปแบบการบริหารฯ หรือตรวจสอบ (อาจทดลองมากกว่า 1 ครั้ง)

• อบรมให้ความรู้ ความเข้าใจกับคณะครู บุคลากรทางการศึกษาและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง เช่น เจ้าหน้าที่ธุรการ พี่เลี้งเด็กพิการ หรือแม้แต่การแนะนำแม่ครัวให้รู้วิธีการสื่อสารใหม่ๆ

• ปรับปรุงพัฒนาระบบสารสนเทศของโรงเรียนโดยใช้ระบบของไอที ซอล์ฟแวร์ แอบปริเคชั่น เผยแพร่ข้อมูลข่าวสารต่างๆ ผ่านระบบไอที แอบปริเคชั่น เพื่อสนองนโยบายการเปิดเผยข้อมูลภาครัฐ

• สร้างความรู้ความเข้าใจกับนักเรียน ชุมชน องค์การปกครองส่วนท้องถิ่น

• มีการกำกับ นิเทศ ติดตามประเมินผลการทดลองใช้ ประเมินผลจากผู้รับบริการ โดยแบ่งเป็น 3 ประเภท คือ ระบบสารสนเทศโดยต้นสังกัด ระบบสารสนเทศที่โรงเรียนสร้างขึ้น  และระบบสารสนเทศกับองค์กรอื่น